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咨询下，成品窗帘品牌哪个好呢？知道吗？

最新十大窗帘品牌有哪些

窗帘是我们家居生活中必不可少的装饰品，很多人在买窗帘的时候就会迷茫不知道该买哪个品牌，下面就让小编带您观看中国窗帘的十大品牌排行榜！

如鱼得水窗帘

中国窗帘布艺一：摩力克

摩力克品牌创建于1982年，摩力克非常注重面料、花色、工艺、款式的整体产品开发设计。摩力克经过多年的发展逐渐形成了业内独具一格的五大风格系列产品。摩力克品牌将窗帘的美轮神韵注入其中。罗马柱的修饰，高贵典雅颇具时尚欧陆风情。

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中国窗帘布艺二：如鱼得水

如鱼得水作为全国性中高端窗帘连锁品牌领导者，不论是在产品的研发、工艺、品质、外观，还是终端形象、售后服务上都独树一帜。企业本身的整合能力加上产品的特点--西装工艺、成品供应、个性化设计服务、较高的性价比以及使用美观的功能，越来越受到消费者喜爱！

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中国窗帘布艺三：康莉

康莉窗帘布艺自成立以来,一直是高品位个性生活的倡导者，致力于千家万户体验生活品味的方案解决和具体的实施当中，对生活层面定位的深度理解，康莉窗帘布艺个性化的设计方案将变得更精彩和体贴。

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中国窗帘布艺四:欧尚

“欧尚窗帘”是世界知名窗帘家纺品牌，欧洲十大窗帘品牌。欧尚专注于中高档窗帘布料、成品窗帘、床上用品等产品研发、设计、生产销售，以协调的色彩、多样的花型，将浓郁的欧洲风格、田园风格、现代气息完美结合，引领高品位的生活艺术。在设计师每次设计的基础上，为客户提供无限的个性选择，创造出风格迥异的居室空间。

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中国窗帘布艺五：巴黎布艺

家居装修不能错过的高档窗帘，苔绿色经典图案窗帘，用小清新的嫩绿为空间带来轻松的感觉，家居绿色的座椅和窗帘互相衬托，最大程度地表现出空间活力。高档元素不再是繁丽无序，而是一种舒适、清雅 。

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中国窗帘布艺六：米兰

意大利米兰窗帘布艺致力于持续不断的品牌升华和层出不穷的创意，创造品质生活。意大利米兰窗帘布艺旗下拥有多个系列品牌产品。逐步打造顶级产品团组，形成顶级产品集群，确保和维持公司在国际窗帘布艺市场中的领导地位。

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中国窗帘布艺七：伊利莎

英国皇家伊丽莎白窗帘布艺是世界窗帘布艺行业发展的一个重要的里程碑。致力于窗帘布艺的设计研发和窗帘布艺文化的广泛传播。作为国内首家集研发、设计、生产、销售为一体的装饰窗帘布艺企业，皇家伊丽莎白非常注重窗帘的面料、花色、工艺、款式的整体产品开发设计。

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中国窗帘布艺八：罗马布艺

意大利罗马窗帘布艺公司高档产品来自意大利的设计稿件，采用精益求精的欧洲压花工艺，使窗帘品质完美体现,为我们实现了奢华与艺术的融合，轻而易举地演绎出多彩的和极富装饰效果的新空间，意大利设计师对古罗马文化及东南亚文化的设计元素的理解，让窗帘为我们带来一股浓郁的欧式情调。

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中国窗帘布艺九：大视野

国内窗帘精品代表，苔绿色花纹窗帘搭配木质书架和一些小巧玲珑的物筐，家居用最自然环保的材质为空间呈现质朴休闲的感觉，这样的大视野窗帘让身心得到休憩和放松

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中国窗帘布艺十:英伦王朝布艺

英伦王朝窗帘布艺是世界知名窗帘布艺品牌，欧洲十大窗帘布艺品牌。英伦王朝专注于中高档窗帘布料、成品窗帘布艺、床上用品等产品研发、设计、生产销售，“英伦王朝窗帘”是国内家居行业首个提倡家居整体软装饰设计的领导性品牌。由于其专业的窗帘设计理念，精湛的品质，赢得了新贵一族的喜爱，已成为国内窗帘布艺软装饰品牌行业的先行者。

去西班牙留学，我该带什么？

#西班牙留学# 导语出国在即，许多准留学生们已经开始准备行李。为大家整理出了实用型出国行李清单。你们可以自己来判断哪些自己需要带，哪些没有必要带，下面来给大家讲一讲。

随身携带类物品

　证明文件类

　1中国护照（已获西班牙有效入境期的签证，多准备几份护照首页和签证页的复印件，在西班牙日常生活中原件在家锁好，带复印件出门即可）

　2.录取通知书原件（西班牙文）、学校住宿确认信及收据（如有就携带，根据各校情况）

　3.签证时资金证明复印件（如：定期存款证明书复印件，收入证明复印件，收入证明西班牙文），将来在西班牙银行开户及申请学生居留时有可能需要（如资金由父母提供，则配套带好户口本翻译件或亲属关系公证）

　4.根据所申请的各大学升读专业所需材料清单携带相关材料（学历公证书，成绩单等）

　5.护照照片，即白色证件照片（以一寸照片为主，二寸照片少许，总共带15-20张左右）

　6.中性黑墨笔一支，为进出关填写表格所用

　温馨提示：护照，机票(登机牌)，必须放在不易丢失的衣服内袋或手提小包内，上机前，出关后均需检查。

　atención：准备申请本科或研究生的材料的复印件，白底照片，都多复印一些，有备无患（在板鸭复印súper贵）。每年都会有同学不幸被偷或丢NIE（númerodeidentidaddeextranjero也就是居留啦）等等，这时候这些证明啊复印件啊就有用了。

　外币

　中国政府规定最多不超过5000美元（或等值的其他外币），装在贴身衣内，可缝上，带太多钱不安全，而且在西班牙开户后，国内家人能通过银行汇款的，很方便，故第一次出国建议不要带巨额欧元出境。随身携带的信用卡，证件之类小心，千万不要遗失，不然损失很大！注：钱千万不要放在托运行李中。

　药品类

　在带上药品的同时别忘了带上医生开的处方或尽量将药品托运，不要放进随身携带的登机箱里。（赴某国的留学生因携带含有某成分的药品而被海关遣返。）

　二、托运行李必带物品

　衣物类

　1.长短袖的内衣可以带2，3套来。内衣和袜子可考虑稍微多带点。

　2.冬季的衣服不用带的很多，并且1月打折的时候能够买到很便宜的衣服。建议，如果在冬季到西班牙的话，在上飞机的那天身上可以稍微多穿点，这样可以减轻行李的重量，对于考虑今后要去其他欧盟国家旅行的学生，可酌情多带一、两件厚衣服。羽绒服是强烈建议携带的必须品，不建议携带大衣，太重，而且以后西班牙打折很便宜。

　3.其余的衣服和鞋子之类，可根据爱好带适量即可，没有必要带很多正式的衣服，如西装之类的。同样，也能在夏季的打折期间购买一些，价格和中国差不多，有的甚至还要便宜。对于前往小城市的同学建议多带几双轻便的鞋子，因为多数情况下是步行上学。

　特别注意：西班牙每年有很多打折季，衣服非常便宜，ZARA、MANGO店遍地都是，如果衣服不够穿，完全可以在当地买，因此，千万不要被衣物占据太多行李空间。

　4.珊瑚绒睡衣，板鸭卖的较少且丑。去南部的同学应该用不上，但如果是去马德里、萨拉曼卡、托莱多、阿维拉等地的同学建议带一套或者多带一床被子，因为冬天如果家里供暖不好，你会回来感谢我的。

　电子产品类

　1.照相机、平板电脑之类的数码产品根据爱好自带。学校均有上网的地方，基本是wifi无线上网，自行租房时如自行安装网络，也可要求网络公司安装网线。

　2.手机，中国用的双频的gsm手机基本上能用，可考虑携带。国内的中国联通、电信或移动定制机为合约机，到西班牙后可能无法插西班牙的电话卡使用。换好学生居留之后，可在西班牙签合约机，有较合算的流量及电话套餐。同时，强烈建议所有同学开通一个月的国内手机国际漫游，便于与国内联系，解决突发事件。

　或提前在某宝买好一个月的电话卡，里面有1G流量+6欧元电话费，大概在100元人民币左右，仅仅作为应急使用。

　3.转换插头（中国的插口要转换成欧标的插口），国内某宝上9~25RMB不等，在板鸭的中国商店一般4欧起，质量好一些的要更贵。

　4.插排，同等质量的中超卖一般比国内贵20RMB+。

　生活用品类

　1.牙膏，洗发水，肥皂，化妆品之类有份量的东西带一份小的就可以了，到了这里之后可以在超市里买到的，价格差不多，如：卫生纸2欧元/12卷。牙刷等份量轻的可以稍微多带点，够用即可。

　2.拖鞋，冬夏各一双，这是必须的。书包、包、袋之类的随爱好带吧。雨伞尽量要质量好不易损坏的，下雨时刮风很厉害。

　3.带枕套、床单等床上用品。另去马德里的学生可以考虑带条羽绒被来，用真空压缩袋抽空后体积不大，份量也轻（约6两）。去巴塞罗那的学生可考虑带一条类似空调被的被子，因为国外用被子习惯与国内完全不同，多以毯子为主，日后自行租房有用。若不想携带，西班牙也有卖，超市、宜家家居都有，价格比中国稍微贵些。

　家用电器/调料类

　1.电饭煲，虽然板鸭人不用电饭煲，但是中超有专门卖给国人的。在国内99RMB就能买一个还不错的小电饭煲了。中超则要25欧+，还是那种老式的。所以特别爱吃米饭的同学可以考虑带一个。小Tips：还是可以去微博淘二手。

　2.电磁炉，这个本人觉得还是必须的。因为板鸭厨房一般配的是电炉（有的也用煤气?），热的特别慢，炸东西很久都炸不熟导致外皮都浸油了。当时我在中超花了40欧左右买了一个，回国的时候还挺新的就20欧卖掉了。你们可以自行对比一下和国内的差价。。。

　3.调料类，我大约报一下价，你们自己看有没有必要带。

　老干妈3欧多

　八角2欧/袋

　麻椒1.2欧/小袋

　生抽、老抽3欧

　芝麻酱4、5欧一瓶

　花生酱5欧/大罐

　火锅底料6欧多/包

　方便面1.5欧/袋

　香叶1欧多/袋

　咖喱在家乐福、Día就有卖，很便宜，而像腐乳、陈醋、王守义十三香等等各种调料中超都有，差价一般都在7~20之间不等。在当地的家乐福、Día等超市会有一整面的货架专门卖像黑胡椒等各种调料，种类也很多。

　建议：比较轻的调料可以带一些，比如麻椒、八角等；而带玻璃瓶的，比如生抽、老干妈等，不太建议，毕竟行李能带的重量有限，而且万一玻璃瓶在运输途中碎了就更得不偿失了。火锅底料可以视个人口味带，毕竟有的中超种类不全。

　文具类

　1.笔本，板鸭文具特别贵你们一定也有耳闻，比如普通廉价的圆珠笔的价格一般都要1.5欧（合人民币约10元），本子则视大小从5欧~8欧（约35~56RMB）不等甚至更高。而有的语言机构和大学会每学期给学生们发一个大本子，足够用了（这点同学们可以咨询一下你要去的学校的学长学姐?）

　嫌沉不想带本子，但又嫌在板鸭买贵怎么办？去淘二手啊。很多板鸭留学生要回国了还没用完带的本子，就便宜出掉了。大家可以关注微博上的二手物转卖信息。

　2.书籍，真的别带太多书！!以我和身边人的经验来看，你是不会看的！！!实在是真的喜欢读书的话就带个kindle吧，的才500来块，携带方便。但是西语语法书（那本厚的）还是有必要拿着的！

　其他类

　零食，有特别喜欢的零食可以带一点，板鸭超市里面零食的种类有点匮乏，中超的又觉得有点小贵。板鸭超市的零食推荐品客的辣味薯片和Doritos玉米片。

　日韩化妆品，板鸭有代购卖，但是如果真的喜欢用日韩的化妆品建议自己带，毕竟有的代购卖的又贵又难以辨别真伪。其实西班牙也有很多本土的化妆品品牌很好用，也不一定非得用日韩的对吧?

　隐形眼镜，平时习惯戴隐形眼镜（美瞳）的同学，走之前一定要买足量的年抛/半年抛/日抛.....护理液酌情戴吧，毕竟很重。

　手机膜/手机壳，前两天在Quora上面，老外都在感叹中国手机壳的颜值。中国的手机壳设计真的琳琅满目，有爱好和需求的同学也带足了手机壳吧！在板鸭换膜也很贵（100rmb+，有矿的也绕开）。

张柏芝穿红西装演绎“大女人风”，原来时尚真的和年龄无关

穿惯了小女人的穿搭？不妨尝试一下大女人穿搭吧！ 小女人穿搭or大女人穿搭，猫姐还是热衷于后者。 小女人穿搭温柔、舒缓，颇有一种岁月静好、宜室宜家的视觉效果，但是也很容易出现腻烦感。偶尔尝试一下 优雅、干练又飒爽的大女人穿搭 ，也是十分不错的选择。

张柏芝的美艳，可以说是众人皆知的。 她或清纯、或美艳，可以驾驭多种穿搭风格，完全没有任何的突兀感，使得小性感、飒爽和女人味游离在四周，简直是 风情万千又摇曳生姿 啊。这次，穿着一身红色单品，更是多了一丝攻击性，显得美艳又具有 时尚 张力。张柏芝穿红西装演绎“大女人风”，原来时尚真的和年龄无关。那么，我们应该如何营造出大女人的穿搭呢？不妨跟着猫姐的脚步来 探索 一下，让 自己的穿搭多一种选择也未尝不可。

※ 1：大胆选择饱和度较高的亮色，体现出大女人气场

凡是穿衣有气场的时髦精 ，不管是在什么场合，都好像是自带发光点一样，让众人的视线聚焦在自身，轻松提升吸睛度。那么，想要营造出气场极强的大女人穿搭，我们可以选择饱和度较高的亮色， 展现出女性具有攻击性的一面 ，使得整个人的都焕发光彩，更添亮点。

并不是所有的大女人穿搭，都应该采取温柔又浅淡的颜色来烘托，适当地尝试一下 全亮色系的look ，也许能收获不一样的自己。就像是此次张柏芝所穿着的西装 时尚 look，就是选择了饱和度较高的红色， 瞬间将大众的视线聚焦在她的身上 ，展现出女性惊艳又具有攻击性的一天，使得气场提升，尽显大女人的超强气场。

选择一件配色为高饱和度的红色西装，内搭也采取了全红色的配色，使得女性具有美艳、攻击性的一面淋漓尽致地体现在大众的面前。配上鲜艳的红唇和黑色长发，可不是所有人都能驾驭的大女人look。张柏芝所穿着的这套look， 将大女人味和干练、飒爽的风范 都体现出来。她本身就属于美艳型，再加上 优越的冷白皮 时尚 敏锐度强 ，才能轻松驾驭，建议其他人慎重选择此类造型。

※ 2：选择廓形 线条流畅的单品，凸显女性的利落和大气感

选择合适的服装版型，可以很好地彰显出大女人的高级感。我们可以 选择廓形 线条流畅的单品，以此来凸显女性的利落和大气感。 而款式简约利落的廓形西装，就是十分不错的选择。利用利落、干练的版型，可以轻松提升个人的气场，以此来达到凸显大女人气场的效果。

就好比是这套大女人造型，选择了一件中长款的白色廓形西装，内搭选择黑色单品。白色 黑色的经典配色，配上干练又利落的单品，不仅满足了简单好驾驭的情况，更是可以很好地凸显出大女人和气场十足的高级效果。对于大女人穿搭太大了解或者是担心无法驾驭的情况，这样的 时尚 look就可以避免出错，还十分好搭配。

※ 3：利用精美配饰 妆容作为加持，使大女人穿搭更具吸睛力

想要营造出具有超强气场的大女人风采，单纯地利用服装的加持是不够的。我们可以利用精美配饰 妆容作为加持，使大女人的穿搭更具有吸睛力和抢镜效果。精致的妆容可以在眉眼之间、唇部等部分进行妆感的加重，从而营造出一定的美艳感和攻击性，使得自身的气场也得到了显著的提升。而精美的配饰则是需要贴合个人的形象和选择的服装，才能有效避免出现生硬和突兀感。

看看张柏芝的大女人造型：选择一件饱和度偏高的湖蓝色皮裙，在肩袖、腰部等都加入褶皱的设计，避免造型出现生硬和刻板气息。加入设计感元素，可以缓和刻板气息，使得造型多了一丝女人味，将小性感和女人味淋漓尽致地体现出来。配上耳环、手链的配饰，更添一丝精致度和高级感，从侧面提升个人的气场，尽显大女人的高级look。

好啦，本期关于大女人穿搭就分享到这里啦，你get到了吗？我们下期再见吧，拜拜啦。

文：小蕊吖

企业如何提升消费者体验来增强客户黏性？

企业如何提升消费者体验来增强客户黏性？

这是一个比较大的题目，首先要做好企业自己的服务，让消费者在体验的过程中能留下好的印象，让人愿意下次还过来。

如何提升消费者对企业的满意度

必须持续不断地提高顾客的满意度，增加完全满意的顾客的比率，才能使忠诚顾客的数量不断增多。尽管如此，CS理论并非要求企业绝对地追求顾客满意最大化。原因主要在于三个方面：

第一，企业提高利润还存在其他的途径，例如改进制造流程，通过研发改进产品等；

第二，企业除了顾客还有许多利益攸关者，这些人包括雇员、供应商和股东，如果增加了在提高顾客满意方面的开支，就意味着原来用于提高其他利益攸关者的资金相对减少，这可能会导致这些利益攸关者的不满；

第三，如果单纯追求顾客满意最大化，公司可能会采取降低售价或是增加供应物数量的做法，这样做导致的成本上升可能会抵消甚至超过高满意度所带来的利润，造成总体利润的下滑。所以，CS所创导的实际上是在总资源一定的限度内，公司在保证其他利益攸关者至少能接受的满意水平的前提下，尽力提供一个高水平的顾客满意。

很多时候，企业都想要获得客户满意度的情况，最传统的方式就是做客户满意度的调查问卷，这个客户满意度调查流程可以这样：

1 建立客户满意度模板，可选取问道提供的模板，也可以独立建立。支援多种题型；

2 根据模板建立问卷， 同一模板，可以建立多次问卷，多次测评可进行对比分析；

3 可汇入客户样本， 进行邮件传播，也可生成呼叫程式码，部署网站

4 生成满意度指数，缺口分析，样板分析，平均分等报告，可汇出excel ,pdf,word 等格式

5 多次测评， 生成对比分析报告，掌握变化。

企业如何向消费者报价

价格通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的目标是促进销售，获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力，从而是定价策略具有买卖双方双向决策的特征。此外，价格还是市场营销组合中最灵活的因素，它可以对市场作出灵敏的反映。

（一）撇脂定价策略

所谓撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润。

撇脂定价的条件：

（1）市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定得很高，市场需求也不会大量减少。

（2）高价使需求减少，但不致抵消高价所带来的利益。

（3）在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者。高价使人们产生这种产品是高档产品的印象。

（二）渗透定价策略

所谓渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。

渗透定价的条件：

（1）市场需求对价格极为敏感，低价会 *** 市场需求迅速增长。

（2）企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降。

（3）低价不会引起实际和潜在的竞争。

（三）满意定价策略

满意定价策略是一种介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略。其所定的价格比撇脂价格低，而比渗透价格要高，是一种中间价格。这种定价策略由于能使生产者和顾客都比较满意而得名。有时它又被称为“君子价格”或“温和价格”。

七、产品组合定价策略

1、生产大类的定价

2、可选产品定价

3、必选产品定价

4、附加产品定价

5、产品捆绑定价

八、价格调整策略

1、折扣和补贴定价

2、分层定价

3、心理定价

4、促销定价

5、地区定价

6、国际定价

九、 *** 性定价策略

1、拍卖式定价

2、团购式定价

4、抢购式定价

5、与产品未来利润增长挂钩的持续回报式定价

6、会员积分式定价

如何利用微信功能提升消费者体验

微信钱包里面还有城市服务看到没，开启定位所属城市，然后找到你要办理的业务就行了。现在直接用微信的城市F务，觉得这里面挺省事的 而且现在也都是微信发红包，微信生活F务里面还可以医院挂号，车辆违规查寻，这些功能都觉得很实用 也是解决了大麻烦的感觉

企业如何利用非理性消费者

企业如何实现非理性消费的有效把控：

首先，制定科学的产品组合。

科学的产品组合是市场营销的基础，这是很多企业市场营销部门必备的基本功。当然，无论什么样的产品组合推出来之前，企业都要经过充分的市场调研和市场论证，最后做出非常理性的产品组合，才能够推向市场。这是90%以上的企业喜欢的思维模式和实际操作模式。营销策划专家利均认为，任何营销创新都必须建立在理性思考的基础之上，但如果企业营销者能够把消费行为的非理性因素充分考虑进来，有可能就会实现更全面的营销创新，当然，企业也会取得非凡的市场业绩表现。

中国挂面行业的龙头企业陈克明就为此做出了表率。中国的挂面市场一直都处于群雄争霸的局面，从行业利润层面来看，几乎已经到了无利可争的状态，因此，中国挂面行业甚至成了进入门槛低、进入风险大、品牌淘汰率高的这样一个低层次竞争的领域，任何企业想在这一行业脱颖而出都是相当困难的。陈克明做到了，成为中国挂面行业的老大。在中国挂面行业里面，绝大多数产品都处于价格战里面，几乎没有中高阶产品。随着消费的升级，消费需求开始偏向中高阶，如果单独推出中端产品，可能就会迅速卷入价格战的漩涡，如果单独推出高阶产品，在无独特卖点的情况下，消费者又很难接受。陈克明意识到了这一点，于是其产品线特点鲜明地呈现出中高阶产品，而其真正带动销售量的却是其中端产品，高阶产品恰恰是平衡消费者非理性消费的砝码。做为大众快消品来说，绝大部分消费者很难接受品质高阶的产品，而消费者在平衡中低端产品的购买时，却无法从理性层面认识到它们的品质差别，这时，消费者的非理性因素就占了上风，他们会沿着这样的思考路径走下去：“生活水平提高了，我是否还要买低端挂面？至于高阶挂面，它们有那么高的品质吗？索性我就选择品质适中的吧。”这样，我们就看到，在现代商超里，消费者更愿意购买陈克明的中端挂面，而陈克明的高阶挂面充其量就是摆设，这就是陈克明挂面巧妙突围低品质产品线竞争的高明手段。

其次，在制定产品价格时突出考量非理性价格选择。

价格永远是消费者参考的第一要素。绝大部分消费者，无论其理性购买还是非理性购买都无法回避价格，因此，在市场营销竞争中，价格战是最普遍被使用的工具。

前面我们提到的案例无一不用价格这一因素做为最终的注脚。但是有一个案例却把价格的非理性消费心理呈现得淋漓尽致。还记得很多网站会出售电子书吧，大家都知道电子书的价格要比印刷书籍便宜得多，有两家出版商的销售业绩完全不同，就是因为其价格制定的技巧不同造成的。AB公司出售电子书和印刷版两种书籍，A公司打出，单买电子书16元，单买印刷版书籍89元，结果80%的消费者都买了电子书，只有20%的消费者购买印刷版；B公司打出，单买电子书16元，单买印刷版书籍89元，两者合买89元，结果80%的消费者购买了第三种价格的产品，当然，印刷版就无人问津了，只有20%的消费者购买了电子书。一眼可以看出，两家公司的收益如何？显然B公司业绩表现更加突出。而B公司恰恰就应用了消费者非理性消费的消费行为，他们认为两者合买占了大便宜，那个单买印刷版便仅仅成为一种心理平衡工具而已，当然不会有人购买。

再次，通过渠道借势创造非理性消费优势。

企业在设计渠道时总是理性地认为应该门当户对。举例来说，某中低端服装品牌却抛弃传统的营销渠道，大模大样地进入到了高阶品牌商场，起初，企业的很多营销人员都认为营销总监疯了，因为凭他们的产品在这样的高阶商场里销售，显然面对的消费人群不对，在品质上更不能与高阶服装品牌相比，在价格较低赢利能力较低的情况下，却要支付高昂的场地促销费用，显然有以卵击石的自不量力之感。事实恰恰相反，通过其渠道的合理选择，以及专柜的合理布置，这家服装企业的中低端产品竟然堂而皇之地同高端大品牌同场竞技，并取得了超出大品牌的销售业绩。这是为什么呢？让我们分析一下渠道的非理性消费。一是来这家商场的人群绝非全部是高阶人群，很多中端消费人群也会时常光临，只是因为没有适合自己的心理价位的产品而空手而归；二是高阶消费人群在看到一片高价产品时，却突然看到相对便宜的产品，当然，他们是不会购买低端更便宜的服装，但他们并无法搞清楚中端和高阶服装的主要区别在哪里，在这样的情况下，有些消费者就选择了中端品牌的服装。这个时候，消费者的非理性消费行为就显现无疑。因此，选择合适的渠道，借势抢占消费者的非理性消费心理，是完全可以创造良好的市场表现的。

最后，为非理性消费提供足够的传播支援。

很多情况下，消费者在面临选择时是理性的，但理性常常无法助其解决购买的选择问题，这种情况下，非理性消费行为就会产生，因为他们必须决定要购买一款产品回去。如果没有上面提到的产品、价格、渠道等的创新而带来的非理性消费依据，那么，消费者就会瞬间陷入消费资讯回忆当中，在他们的脑海里迅速检索蒐集可以做为支撑做出购买决定的依据，这时，如果在消费者消费之前，企业的品牌和产品资讯已经针对这个消费者进行了有效地传播，这样消费者就会选择该品牌或者产品。强调一点，那种通常的理性传播并不包括在内，企业若想抓住非理性消费者的心，企业在做传播方案时，就要特意突出非理性一面，以保证消费者资讯回忆与其当时时的处境保持一致。

消费者如何体验销售者服务于消费者?

销售的八个层次2009-03-17 18:09第一步：销售产品

我们从开始做销售的那天起，第一个接触的就是产品，我们被告知要把它推销出去。所以我们要熟悉自己的产品，以产品为中心进行销售，产品便成了我们的销售起点。产品是第一位的，销售人员是第二位的。现在国内有很多外贸型企业就是这个样子的。销售产品的过程使我们体味到，销售产品需要创新型的产品支援，好产品自己会说话，只要尽最大可能让人们使用它即可。我们所有的营销主题都是围绕产品开展的，方法、技巧服务于产品，不断地挖掘出产品的差异化；此层次销售的根本一点就是：展示产品价值最大化或最大的差异化。王婆卖瓜自卖自夸，找出产品的亮点，然后放大化。如果没有创新型的产品，那就要创新销售技艺了，用销售技巧来弥补产品不足，先天不足后天补，产品不足营销补。销售产品此为营销一段。

第二步：销售人品

随着产品同质化程度的提高，销售产品层竞争日趋激烈，先天不足就表现的更加明显；人们开始发现产品可同质化，但人要想同质化却很难，销售的焦点便由产品转向了人。销售人员职业操守被重视了起来，销售人品成了销售中的一把利剑。实际上人品是高于产品的，生意的基础是人，销售自己应在销售产品之前。于是在销售市场就有了一本热销的书叫《卖产品不如卖自己》。人品为产品注入更好的生机、活力和人性化，人品＋产品的销售方式更容易获得成功。在这个层面上销售人员是第一位的，产品是第二位的。销售人品此为营销二段。

第三步：销售服务

在即时消费时代大行其道的时候，人们发现快餐文化消费已不能满足消费者的需求了，于是激烈地竞争又将销售行为推进了一个层次：就是销售服务，通过拉长销售的过程来制造销售优势。国内的海尔以其五星级服务在销售服务中挖得了第一桶金。格力空调又推出包修六年，大包式服务，在服务营销中异军突起。还有新郞西装终身免费干洗等等。服务成了产品销售中的一剂强劲蒙药，催生了一个销售服务的大市场。IBM的转型由销售产品转向销售顾客的解决方案，是销售服务中的典型案例。人们逐渐意识到服务更易创造价值。这不由得让我们想起了一句话：产品的生命是有限的，而为人民服务是无限的；我们要把有限的产品生命投入到无限的为人民服务中去。恋爱中也常听到这样一句话：你最爱的，往往没有选择你；最爱你的，往往不是你的最爱；而最长久的，偏偏不是你最爱的也不是最爱你的，只是在最适合的时间出现的那个人。我们销售的不一定是最好的产品，也不一定是最好的人品，但我们会对消费者说：我会好好对你一辈子的。有这一句话足矣。销售服务此为营销三段。

第四步：销售顾客体验

有了销售行为的后移，也就有了消费行为的前置。把消费行为提前，让顾客提前感受产品或服务所带给他的价值。销售顾客体验，是在顾客不用先掏空腰包时仍然可以享受产品或服务。不拥有一样可以享受，培养顾客的使用经验也很重要；让这体验慢慢融入顾客的生活，当一担不拥有成为一种不习惯时，销售的机会就来了。汽车的试驾，数码产品的免费体验店，食品的试吃，化妆品的试用，还有 *** 床都设体验中心可以免费试睡，甚至洗浴器、浴缸厂家还让美女当街宽衣洗浴，先不说这是不是操作，但从预置消费行为的角度来看，确实做得够提前，也够大胆。只要是能够提前展示出来的，商家是一点也不会保留，在销售顾客体验上是做足了文章。体验营销又成为销售中的又一杀手鐗。销售顾客体验此为营销四段。

第五步：销售再投资

销售不是一次性的，销售是一场永无止境的比赛。销售不是挤牙膏挤完就扔，销售看重的是远景，要把每次销售都看成是再投资，销售的交易完成并不是成本转化成利润的结束，而恰恰是利润的开始，成交才真正是销售的开始。消费者是懒惰的，是害怕冒险的，他们会选择自己熟悉的产品；所以很多调查显示：老顾客对企业的贡献率是巨大的。忠诚的顾客是培养出来的，顾客的忠顾度是你的投资收益。销售不是掠夺，也不是占有，而是共生共荣。松下幸之助说过：与和自己有往来的公司共存共荣，是企业维持长久发展的惟一道路。由此可见以投资的心态从事销售将会得到永续的丰厚的回报。销售再投资此为营销五段。

第六步：销售顾客感动

顾客的消费是理智的，但又是冲动的。销售反映在顾客身上不是一条线性的，而是上下波动的。在商场上谁能够影响顾客的情绪，谁就能左右顾客的购买。要把顾客从关注物质层面带到关注精神层面上来，顾客的情绪便成了销售的第一讯号，顾客的情感便成了销售的剑锋所向。销售顾客感动，被我的一位朋友在销售过程中充分的体会了一把。话说我这位朋友跟铁路部门的一个主管约好下午一点过去洽谈团购事宜，时值夏天，天气炎热，结果“铁老大”忙着其他的事忘记了没回去，我这朋友在大门口一等就是三个小时。当这位仁兄回来时，看到我那朋友还在那傻等著，整个人跟蒸了桑拿似的，当时大为感动的说：这么热的天，你就回去吧，干嘛非要在这等我啊，你不怕中暑啊！我这朋友说了句更为顾客感动的话：跟您约好了，就是天再热，时候再长，我也会等的。“铁老大”当即拍拍我朋友的臂膀说：小伙子回去吧！今年中秋的团购就做你们的了，你们的产品是名牌，人也不错。节前提个样品过来签合同就行了。结果一连几年的团购都是跟我朋友签的。整个销售过程没有华丽的渲染，一份真诚足矣。顾客是有情感的，只是不善示爱而已。你要善于挖掘他的情感资源，不仅仅要让他满意，而是要让他感动。销售顾客感动此为营销六段。

第七步：销售文化

文化的力量是无穷的。可口可乐、麦当劳之所以在营销界风靡全球，实际上是它们真正贩售的是美国文化。文化从哪里来？从企业的发展史中来找，从产品的发展史中来找，从老板的传奇故事中找。文化可以使你的销售有高度，赢得顾客的崇重，因为它在无形中表现和表达了顾客的一种价值趋向。销售文化更容易取得跟顾客战略层面上的合作。笔者的一位朋友就是利用文化营销在激烈的竞标中力压群雄，一举拿下中国移动X分公司3000万的联合促销订单的。所谓志同道合，就是要首先销售文化，有了文化的认同、融合，才能有销售上的合作。文化会影响乃至改变顾客的生活方式，文化也能教育顾客。所以说攻城为下，攻心为上。销售文化可以让你抢占制高点，获得更多战略上的合作。销售文化此为营销七段。

第八步：销售品牌

品牌最初的解释是“烙印”。品牌营销是能把一切营销活动简单化、符号化的一种营销方式。当我们看到一个大写的“Z”字时，我们就会想到那个侠肝义胆的蒙面侠――佐罗。当我们看到一个大写的“M”时，我们就会想到那个小丑样子和蔼可亲的麦大叔。从这儿来看佐罗是非常会品牌营销自己的，M大叔也不错。随着品牌营销时代迅猛发展，成为著名品牌已经成为一个企业、国家甚至个人追寻的焦点。在品牌中凝结了企业的产品、人品、文化等诸多因素，甚至是几代营销人的付出才成就了品牌。我们可以说是站在先驱的肩膀上进行的营销，所以不要逞匹夫之勇，要学会运用品牌的力量。品牌是销售中最有利的武器，也是最具附加值的武器，无形的销售有时比有形的销售更具威力。品牌的力量是无形的，也是无穷的。销售品牌此为营销八段。

对于消费者而言线上线下是割裂的，品牌企业如何为客户构建一体化体验?

对于大多数企业而言，如果单一依靠内容，流量平台，或者促销机制，无法有效触达消费者。

上海启匙通过自主开发的智慧终端和资料应用为企业建立资料云平台，让商品、优惠等资讯渗透到消费者生活及购买场景中，覆盖消费者和品牌接触所有触点。了解什么样的消费者在在什么时间什么地点需要什么样的产品和服务。

通过对不同型别的客户做人物画像分析，在手机或者PC端投放是最近关注的产品资讯，消费者在详细了解推送的产品资讯后，线上预约门店体验。导购通过客户扫二维码，或会员资讯登入，了解消费者详细资讯。除了引导消费者体验他指定的产品服务，还做延伸类产品推荐。

不管在线上还是线下，消费者无论在和朋友娱乐，或者上下班的过程，甚至碎片化时刻，都可以和消费者产生有效连线，同时满足消费者的个性化需求。网际网路技术手段赋能新零售，实现无缝连线受众，全程陪伴消费者体验过程。

如何增强客户体验？

最简单的方法就是设身处地，去理解客户的需求：

通过客户统计资料发现，就沟通渠道而言，不同的人有不同的偏好。了解你的客户。

忠诚于自身品牌很重要。你给客户提供的服务体验也要支援你公司自身的价值定位。在这个资讯爆炸的世界里，让客户了解你的企业定位格外重要。

在企业的服务体系内，客户与企业的交流不应仅限于某单一渠道，要能通过某一个交流渠道开始，再通过另一个交流渠道完成。

客服代表常常不按相同的客户服务应用程式行事，这样就影响了客服代表之间的一致性，导致了很高的人事变动率。

让客户对服务有一定的期望值，并提供相应的、能达到该期望值的服务，这一点很重要，因为这能建立客户对企业的信任感。客户体验至上。

现今客户期望值与他们实际得到的服务之间往往存在很大落差。客户希望能得到个性化的优质服务，希望能在现实中，或是网路上，通过自己喜欢的交流渠道随时和企业取得联络。

然而，企业只能努力在自身许可的成本范围内为客户提供他们所期待的服务。一旦结果事与愿违，企业就面临着钜额的服务费用、低迷的客户满意度和经许多社会渠道添油加醋的流言蜚语，自身形象因此大打折扣。

不可否认的是，要给客户完美体验并非易事。但是，企业不妨去寻找一些新颖的方式来提升端对端客户体验。以下有九个诀窍可供参考。

方法/步骤

了解你的客户

客户知道什么是好的服务。他们希望通过自己喜欢的渠道，在每次与企业的互动中都得到好的服务。根据美国市场研究机构Forrester的调查资料，客户通常喜欢通过电话来与企业沟通，其次是电子邮件和网路自助服务。同样，我们也通过客户统计资料发现，就沟通渠道而言，不同的人有不同的偏好。例如，年轻人更喜欢使用点对点的交流方式、社会网路和类似于聊天性质的即时服务渠道，所以企业必须提供这些技术支援。你要了解客户的特征和偏好，确保可以用他们喜好的方式与之进行沟通。

在这点上，美国航空（American Airlines）是个典范。公司在经过一系列技术评估后发现，41%的乘客更喜欢用手机上的短讯息和无线网路功能，还有29%时刻“眼观六路耳听八方”的乘客对其移动装置上几乎所有功能都了如指掌。

美航根据这一调查结果，改变了其移动策略，为它的大部分客户提供电子邮件和短讯息提醒，为那些时刻“眼观六路耳听八方”的客户提供一个移动网址，方便他们进行更复杂的活动。这些创新举动令客户与航空公司的联络更为紧密。

服务要与品牌相符合

忠诚于自身品牌很重要。你给客户提供的服务体验也要支援你公司自身的价值定位。在这个资讯爆炸的世界里，让客户了解你的企业定位格外重要。有两家公司在这方面表现非凡。

苹果的产品设计时尚，价格不菲。它提供的客户服务与其品牌相呼应，并且按客户所需“度身订造”。例如，你可以根据自己的需求和时间，安排与苹果公司的技术专家通话，他能将你的疑问处理妥当。他们甚至还会主动打电话给你。同样，你也可以通过给他们发邮件，或浏览苹果的知识库来寻求问题解决方案。

宜家的产品也很“时髦”，但多是需要客户自己动手组装。对于这种“自己动手、丰衣足食”的理念，客户也都感觉自如：他们自己从货架上取货、付钱、组装。宜家没有所谓细致周到的服务，但是客户并不会对此感到失望，因为他们并没有这方面的期望，他们也知道这不是宜家的运作模式。

整合交流渠道

在企业的服务体系内，客户与企业的交流不应仅限于某单一渠道，要能通过某一个交流渠道开始，再通过另一个交流渠道完成。例如，客户可以从打电话询问开始，而后从邮件中得到更多相关的细节资讯。

要想让客户有这样的体验，企业所提供的交流渠道必须相互贯通，不可相互独立。这样客服代表既能通过传统渠道，也能通过社会渠道，完整把握客户与企业的交流。并且，如果客户最早是在网路自助服务系统提出服务要求的，客服代表也应该能看到整个处理的历史记录，这样他们就不用重复询问或调查，从而不致降低客户满意度。

整合客户服务体系与其他应用程式

客服代表必须要在差不多二十个不同的应用程式中检索客户所需要的资讯，这样一来，增加处理问题的时间肯定就不可避免了，结果就是客户相当不满。

客户服务体系不应仅仅只是一个为客户提供资讯、解决问题的资料库的前台，而是应该与后台的应用程式整合在一起的。这样客服代表才可以更快、更准确地回答客户的疑问。

明确何为优质的服务体验

客服代表常常不按相同的客户服务应用程式行事，这样就影响了客服代表之间的一致性，导致了很高的人事变动率。有一个解决的方法，就是将业务流程管理应用到客户服务中。客服代表根据萤幕上的资讯行事，萤幕上面会显示与客户需求相符的资讯，并能保证其服务与企业政策相符合。

有一家国际性的银行，它的23家客服中心都“不走寻常路”，各出奇招，结果客户都大为不满。于是，这家银行就采用了这种方法。客服代表现在都使用一种程式驱动的电脑，能提供客户所需的全部资讯，在单次互动中就能解决客户的多重疑虑。结果非常可喜，首次沟通的问题解决率提高了30%，呼叫转接率也降低了20%。

客户体验至上

让客户对服务有一定的期望值，并提供相应的、能达到该期望值的服务，这一点很重要，因为这能建立客户对企业的信任感。

同样，企业也应该积极主动地为客户提供服务，如主动传送服务提醒和解决常见问题的方法，让客户自己确认在哪些情况下他们希望被告知。这种沟通能让客户群更稳定。

关注企业的知识战略

一个好的知识流程是优质服务的核心因素。网路自助服务是必需的，并且，客户通过各个交流渠道联络到的客服代表必须保持一致的“口径”，这可以保证解答的连贯和准确。

将相关的知识联络在一起是一件任重而道远的工作。方法一就是让客服代表标记出不准确、不完整的内容，或者是用自动化的工具将最常碰到的内容放到常见问题表（FAQ）的最顶部。TurboTax软体制造商Intuit公司就用这个方法将大量的免税程式码资讯联络起来。

用2.0网路工具来管理客户群

还有一个常见的策略就是建立论坛，从而建立起点对点的交流，让客户可以进行自助服务，同时缓解客服中心那边的压力。至于没有得到解决的问题，客户可以继续向客服代表提出。除了知识库以外，在论坛上出现的各种讨论帖也是很好的资源。

电脑生产商联想就用论坛为客户提供服务。论坛里的大量资讯起到了很大的帮助作用，联想的笔记本售后电话呼叫率因而降低了20%，解决问题的周期时长也减少了。

倾听客户的声音

聪明的企业会在每次沟通后收集客户的反馈，并通过一些开放性的问题征求他们的真实意见。它们会在所有使用者可见的知识库中附上反馈表格，让使用者来评价这些解决方案，然后用收集到的反馈来优化自身的服务。

并且，通过类似于Twitter和Facebook之类的社会媒体来关注客户“一颦一眸”背后的深意也是必不可少的。根据他们的意见审视自己的产品、服务、流程是否还有提升的空间。

G58智趣mall如何增强消费者粘性？

它们 利用App的游戏和社交功能把顾客变成粉丝，增加了使用者粘性。

做家具好还是定制家具好？

定制家具好。

1、定制家具是设计师上门量尺，了解业主需求之后根据量尺设计出装修效果图，专业性比较强；

木工做家具一般是由木工师傅直接与业主沟通用材，但是由于木工的素质不一，功能满足方面稍显不足。

2、定制家具除少数使用实木定做外，其他绝大部分都采用刨花板，中纤板和多层板、禾香板等作为基材来定制家具，板材选择更多。

木工做家具基本上是手工操作，没有专业机器设备，如果用刨花板会使爆边严重，所以只能用物理性能较差的中密度板或者木工板，板材选择很少。

3、?定制家具对空间的利用率很大，除了一些斜坡外，定制家具对梁柱的处理也相当完美，一般都可根据实际情况进行设计，包梁裹柱完美隐藏。

木工做家具对空间的利用率相对较小，因为是手工操作，很多角落和转角处理不及定制家具完美。

扩展资料：

家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的器具设施大类。家具也跟随时代的脚步不断发展创新，到如今门类繁多，用料各异，品种齐全，用途不一。是建立工作生活空间的重要基础。

做家具要求设计人员务必作做到以下几点：

1、熟悉原材料的种类、性能、规格及来源；

2、根据现有的材料去设计出优秀的产品，做到物尽其用；

3、善于利用各种新材料，以提高产品的质量，增加产品的美观性，除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵、玻璃钢等。然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中。

参考资料：

百度百科-家具

出国去加拿大需要准备什么必需品?

1. 电子机票（凭它在国内航班上多带行李）

2. 护照及其复印件

3. 大使馆的一封信（一张写有you must show this letter to ... 的纸）及其复印件

4. 录取通知书及其复印件

5. 信用卡（国内办理的，在没得到当地信用卡之前应急，要打开境外支付和加币业务）

6. 各种公证：

a）出生公证及其复印件

b）无犯罪记录公证及其复印件

c）高考成绩单及其复印件

d）驾照公证及其复印件（若有国内驾照且打算办理国际留学生学生驾照，则带上驾照公证）

7. 各种重要证件：

a）高中毕业证及其复印件

c）驾照

d）身份证

8. 各种现金（加币）：

a）加币：入关限额为1W元加币，最好不要超出。2000-3000为宜，带多了不安全，少了不方便 。得到当地银行卡后，再从国内汇款，是最好选择。

b）人民币：回国时好用。

9.笔记本电脑（包括硬盘，U盘，U盾，鼠标和充电器。因为出去后无法看到一些国内网站上的外国**电视和动漫，一定要在走之前把想看的都装在电脑中。各种office和画图软件最好在国内装好，国外只有贵的要的正版货）

10.手机（包括充电器和耳机。可以在国内把国际漫游打开一个月，方便下飞机与国内联系；若是手机有wifi功能，可以用机场免费wifi上网）

11.一次性拖鞋（在十多个小时的飞行中可以充分放松你的脚）

12.文具（在飞机上要填入境申请表）

13.计算器。（理工科必备）

14.转换插头（美标转换插头，大一点的超市都有卖的）

15.真空袋（大号装被子，中号装羽绒服，小号装薄衣服）和抽空筒（方便在加拿大继续用）。

16. 床上用品：

a）薄被一床，可考虑丝绵被或太空棉，勿太薄，按室内20度考虑。薄毯子一条可选。

b）被罩。

c）抽真空枕头一个。

d）枕头套两个，枕巾。

e）双人床的床单两条（美国通常的床比中国的 单人床宽不少），双人床罩。

note： 大多homestay都会提供这些东西，但以防万一还是带上。

17. 衣服:

a）正式服装：西装/晚礼服（有时候正式party和学术演讲要用到）；领带和高跟鞋/皮鞋。

b) 游泳衣

c) 其余衣物酌情带（也可以在当地买，打折的时候很划算）

18 药：

a) 消化不良水土不服：霍香正气液、丽珠肠乐、泻痢停、黄连素

b) 过敏：息斯敏、扑尔敏

c) 流感：银翘片、康泰克、感冒清、板蓝根、阿莫西林、消火牛黄解毒片、西瓜霜润喉片

d) 镇痛、消炎：APC、芬必得、外伤、烫伤、云南白药、创可贴、正红花油

e) 皮肤：皮炎平、达克宁霜

note：酌情带

19 书：

a) 根据自己的专业带上必要的书籍。

b) 如果不会做菜的，可以携带菜谱和烹饪常识。

20 生活用品：

a)指甲剪、梳子、毛巾、牙刷等必备物品。

b)理发工具（老外理发是很贵的）。

21 小礼品：准备送给老师以及帮过忙的朋友。用不着特别名贵，但是要多备几份。

22.完全没必要带的：

a)餐具/炊具：背的重，而且可以在当地买到，包括筷子。

b) 香肠/腊肉：属于海关违禁物品。

c)字典：字典太重，只有“有道”才是王道。

d)雪地靴：在当地买比从国内带要好。

23.注意事项

a)在出发前要注意行李规格是否超标。（标准见所订机票航空公司相关规定）

b) 一定不要超重否者会被罚100刀。

c)拉杆箱包上最好用打包带打包好，并写上姓名及****。